常见问题及说明

一、关于公共信用信息报告代替无违法违规证明改革的范围。

根据《广东省人民政府办公厅关于印发信用报告代替无违法违规证明（升级）实施方案的通知》要求，2024年2月1日起在全省推行以公共信用信息报告（无违法违规证明版）代替38个领域无违法违规证明，进一步便利省内企事业单位、社会组织、个体工商户等信用主体经营活动。

目前，公共信用信息报告代替无违法违规证明改革的范围包括：基本建设投资、人力资源社会保障、建筑市场监管、住房公积金、文化执法、安全生产、市场监管、税务（含社保缴纳）、消防安全、药品监管、医疗保障、新闻出版、版权、教育、科技、工业和信息化、民族宗教、公安、民政、社会组织、司法行政、财政、自然资源、生态环境、交通运输、水利、农业农村、商务、卫生健康、退役军人事务、体育、统计、地方金融监管、粮食和储备、能源、林业、中医药、法院执行。

如需其他领域的无违法违规证明，请到相应主管部门办理。

二、关于无违法违规证明公共信用信息报告起止日期、查询次数。

根据证监部门有关规定及信息归集的程序要求，信用报告代替信用主体无违法违规证明监管信息，查询开始日期为2021年1月1日以后，截止日期一般更新至查询日45个自然日前，报告查询时间为1年或1年以上。目前查询次数没有限制。

三、关于无法出具无违法违规证明公共信用信息报告情况。

如果信用主体在报告查询期内某个领域出现违法违规记录，将无法出具该领域的证明报告。可根据提示信息至相关部门查询。

四、关于无违法违规证明公共信用信息报告查询页面登录。

1.点击无违法违规证明公共信用信息报告查询页面将自动跳转至省统一身份认证平台，信用主体自主注册、登录后，系统自动返回查询页面。请确保注册信息准确。

2.以个人名义无法登录无违法违规证明公共信用信息报告查询页面。

五、关于外省主体无违法违规证明公共信用信息报告查询、打印问题。

无违法违规证明公共信用信息报告仅对在广东省范围内注册的信用主体（含企业、事业单位、社会组织、个体工商户）提供查询、打印服务。

六、关于部分地市个别领域无法查询报告问题。

目前深圳税务（含社保）数据尚未归集，注册地为深圳市的信用主体如需查询该领域信用报告，请到相关部门线下办理。

七、关于注销、外迁信用主体查询打印报告问题。

注销、外迁信用主体如能正常登录省统一身份认证平台，则可自动跳转至查询页面；如已不能登录省统一身份认证平台，请到相关部门线下办理。

八、关于显示信用主体被列入异常名录、但实际已移出异常名录，无法打印市场监管领域信用报告的问题。

根据《广东省人民政府办公厅关于印发信用报告代替企业无违法违规证明改革实施方案的通知》，无违法违规证明需核查的监管信息，由各领域对口的责任单位负责归集共享，并对数据的全面性、真实性、准确性负责。如出现此类情况，可能是由于信息滞后导致，请耐心等待几日，或将详细信息告知我们，我们将会同市场监管部门解决。

九、关于提示需升级统一身份认证平台账号问题。

请咨询12345热线，说明是账号等级提升问题。

十、关于信用主体已开展了行政处罚信用修复，但仍不能出具相应领域无违法违规证明问题。

信用主体信用修复后，相关行政处罚信息将在信用中国、信用广东及地市信用网站撤销公示；但因违法行为已经发生，无违法违规证明公共信用信息报告不能因进行了修复提供无违法违规证明。

十一、关于授权查询如何使用问题。

提供授权查询功能，报告主体可在用户中心-无违法违规证明公共信用信息报告记录处，选择任意一份有效报告，进入详情页面，点击生产授权码。可将授权码提供给第三方查看和验证报告内容。

获取授权码的主体，可进入信用广东服务大厅-无违法违规证明公共信用信息报告模块，点击“授权查询”，通过输入授权码查询指定报告。或者微信搜索“信用广东”小程序，在首页的授权查询处输入授权码进行报告查询。

如您有其他问题或建议，欢迎通过“我要咨询”给我们留言，我们将根据您反馈的问题，完善服务系统，并持续补充更新《常见问题及说明》。